為積極配合粵港澳大灣區法律服務數字化發展趨勢，進一步完善跨境多元糾紛解決配套，澳門世界貿易中心仲裁中心（以下簡稱「澳門世貿仲裁中心」）線上爭議解決平台（ODR）（以下簡稱「ODR平台」）已於2026年7月1日正式上線運作，為身處不同地域的當事人、仲裁員、調解員及相關參與主體提供更便捷、高效及安全的線上爭議解決服務。

隨著ODR平台正式啟用，當事人可直接線上提交與查閱仲裁或調解程序文件，平台亦支援視訊功能，便利外地或跨境當事人遠距參與仲裁聽證與調解會議。同時，當事人可登入平台追蹤案件進展，接收案件最新進度通知。該平台全面覆蓋文件交換、聽證、通知等環節，有助減少當事人的時間與追討成本，提升爭議解決效率。

澳門世貿仲裁中心表示，線上爭議解決平台的啟用是推動仲裁服務現代化的重要一步，將進一步提升仲裁工作的專業化水平。未來，澳門世貿仲裁中心將持續優化平台功能和仲裁調解服務，為企業提供更高效、便捷、專業的多元解紛環境。

線上爭議解決平台