为积极配合粤港澳大湾区法律服务数字化发展趋势，进一步完善跨境多元纠纷解决配套，澳门世界贸易中心仲裁中心（以下简称「澳门世贸仲裁中心」）线上争议解决（ODR）平台（以下简称「ODR平台」）已于2026年7月1日正式上线运作，为身处不同地域的当事人、仲裁员、调解员及相关参与主体提供更便捷、高效及安全的线上争议解决服务。

随着ODR平台正式启用，当事人可直接线上提交与查阅仲裁或调解程序文件，平台亦支持视讯功能，便利外地或跨境当事人远距参与仲裁听证与调解会议。同时，当事人可登入平台追踪案件进展，接收案件最新进度通知。该平台全面覆盖文件交换、听证、通知等环节，有助减少当事人的时间与追讨成本，提升争议解决效率。

澳门世贸仲裁中心表示，线上争议解决平台的启用是推动仲裁服务现代化的重要一步，将进一步提升仲裁工作的专业化水平。未来，澳门世贸仲裁中心将持续优化平台功能和仲裁调解服务，为企业提供更高效、便捷、专业的多元解纷环境。

线上争议解决平台