為響應澳門特區政府推廣調解作為替代方式解決爭議及鼓勵廣大市民採用調解以促進友善解決爭端，澳門世界貿易中心仲裁中心與澳門工會聯合總會合辦「調解諮詢服務站系列計劃」，當中包括舉辦針對工聯工作人員的「調解簡介講座」、針對公眾的「調解宣講會」及針對有需要人士的「調解諮詢服務站」。

澳門世界貿易中心仲裁中心於二O一九年七月廿四日下午三時假澳門工聯大廈二樓禮堂舉辦「調解簡介講座」。是次講座由澳門世貿仲裁中心認可調解員籌備及擔任講者，向工聯工作人員介紹澳門調解的情況、成為該中心的認可調解員的方法，以及調解的理論及優點，參與者約七十餘人。澳門工聯副會長兼秘書長馮家輝及澳門世貿仲裁中心秘書長黃淑禧均出席講座。

活動期間，與會人員反應熱烈，與講者嘉賓交流調解程序的實務操作情況。是次活動於下午五時結束。出席講座的澳門世貿仲裁中心認可調解員有區小平、鄭嘉瑤、鄭綺儀及羅宏安。