2024年案件數據

       2024年，仲裁中心新開立各類案件合共計83宗，案件涉及的利益總值約為80,000,000澳門元。相較於2023年新開立的46宗案件，2024年案件數量增幅為80.43%。由2023年轉入至2024年的各類案件共39宗，仲裁中心在2024年度累計處理各類案件達到122宗，其中已結案58宗，尚有64宗案件仍在處理中，轉入至2025年度。經統計，由仲裁中心自1998年成立至2024年年末，累計共受理159宗案件。

       仲裁中心所處理的案件類別主要分為自願仲裁、調解以及樓宇滲漏水爭議的必要仲裁。在自願仲裁案件中，主要類型包括租賃爭議、工程爭議以及商事爭議；而調解案件的主要類型涵蓋金融以及其他類別的商事爭議。2023年及2024年，仲裁中心分別新開立自願仲裁案件15宗及22宗，涉及的利益總值分別約為71,000,000澳門元及約75,000,000澳門元，2024年立案數量增幅為46.67%。同時，有17宗自願仲裁程序是由2023年度轉入2024年度， 2024年度累計處理自願仲裁程序39宗，其中已結案14宗，仍在處理中之自願仲裁程序有25宗。

       2024年，仲裁中心新開立調解案件2宗，涉及利益總值約為2,000,000澳門元，與2023年度新開立3宗調解案件相比，2024年立案數量按年減少33.3%。2024年度累計處理調解程序2宗，其中已結案1宗，仍在處理中之調解程序有1宗。

       在樓宇滲漏水爭議的必要仲裁方面，於2023年及2024年，仲裁中心分別新開立案件28宗及59宗，涉及利益總值分別約為2,000,000澳門元及約4,500,000澳門元。同時，由2023年度轉入2024年度的必要仲裁程序共22宗，2024年度累計處理必要仲裁程序81宗，其中已結案47宗，仍在處理中之必要仲裁程序共34宗。

       諮詢數量情況

       隨著市民對非訴訟爭議解決方式的接受度逐步提升，仲裁中心於2024年收到的諮詢數量也呈現明顯上升趨勢。

       2023年及2024年，仲裁中心通過電話、電郵及親臨等方式接收的諮詢數量分別為756宗及1,235宗，2024年相較於2023年增長了63.36%。於2024年所接獲的諮詢中，涉及滲漏水爭議的諮詢佔比約80%，共995宗；涉及租賃糾紛的諮詢佔比約 17%，共214宗；涉及其他商事性質糾紛的諮詢佔比約3%，有26宗。

       涉外案件情況

       在2024年度處理的各類案件中，有部分案件存在涉外因素，包括：有6宗案件的當事人來自澳門特別行政區以外的地區或國家；有1宗案件所採用的爭議適用法並非澳門特別行政區法律，而是其他國家或地區的法侓；有1宗案件的當事人約定適用澳門世界貿易中心仲裁中心以外的其他仲裁機構的規則作為處理該爭議程序的適用規則；有2宗案件的仲裁員來自澳門特別行政區以外的地區或國家。